ユーザーエクスペリエンス研究の一環としてて、基礎調査はどのような質問に答えると思いますか？
答えは私たちは何を作るべきか？についてです。
そもそも僕らは何かを作るべきか考えるときに、どのように社会の問題を解決すべきか考えないといけません。そして、そのためにはどんな問題があるか知る必要があるからです。
製品開発のライフサイクルにおいて、なぜUXリサーチが重要なステップなのでしょうか？
それはユーザーが必要としていると企業が考えているものと、ユーザーが実際に必要としているものとの間のギャップを埋めるために、調査が必要なのです。
よく企業が、今の世の中にとってユーザーに必要なものはこれだ！と意気込んでリリースした結果、全く売れなかった、話を聞くことがあると思います。
それと同じように、UXリサーチを定期的に行わなければユーザーが本当に欲しいものを知ることができないのです。
では立ち上げ後のリサーチの目的は何でしょうか？
それは、ユーザーが製品をどのように体験したかを理解するために行います。
これにより製品が良いユーザー体験だったのか、悪いユーザー体験だったのかを理解することができ、次なるプロダクト開発に役立てることができるのです。
